吴清津副教授

研究方向

服务营销与客户关系管理

讲授课程

博士：无

硕士：无

本科：服务营销、客户关系管理、网络营销、市场营销学原理、市场营销调研、绩效管理、管理学原理、人力资源管理

教育背景

博士：2001-2004，中山大学，管理学院，获经济学学士学位

硕士：1998-2001，中山大学，岭南学院，获经济学硕士学位

本科：1994-1998，北京师范大学，经济管理学院，获经济学学士学位

培训：2016年6月，广外-英国高等教育学会“创新教学法及课程设计”高级研修班

工作经历

2004年至今，伟德国际1946,Bevictor伟德，商学院

学术论文

基于学生视角的大学教师教学质量要素研究.成都大学学报(社会科学版).2016.02

游戏式广告对消费者品牌评价的影响研究.广告大观(理论版).2015.08

工作场所中玩乐的作用机制与乐趣氛围的营造.企业改革与管理.2014.03

基于价值共创的垃圾处理服务变革和社会营销策略.中国人口.资源与环境.   2014.02.

服务企业员工的品牌建设行为及其培养机制.中国人力资源开发.2013.06.

服务团队心理资本的培养和作用机制研究.贵州财经学院学报.2012.11.

寓工作于玩乐:游戏化人力资源管理.中国人力资源开发.2012.10.

大学教师的公仆型领导角色研究.教师教育研究.2009.11.

赝品消费行为的影响因素和反仿冒营销策略.广东财经职业学院学报.2009.10

旅游企业员工服务导向意识的前置因素与后果研究.南开管理评论.2004.12

专著教材

吴清津.旅游消费者行为学.北京：旅游教育出版社.2006

吴清津，汪纯孝，胡石凡.旅游企业员工服务导向与工作行为对企业外部效率的影响.北京：旅游教育出版社.2004

吴清津.WTO规则与对策丛书：WTO反倾销规则.广州：广东人民出版社.2001

科研项目

近年参与的课题包括《广州市建设具有全球影响力的资源配置中心研究》的加急课题，《支持外贸生产企业提高研发设计能力的政策研究》，《伦理型领导、员工的集体工作态度和企业的营销效果》（70902020），《公仆型领导对饭店员工的工作主动性、满意感和工作绩效的影响》等

教研成果

教改项目

参与《社会与非营利营销》课程建设研究（127-X5117021）

教材

吴清津，旅游消费者行为学，旅游教育出版社

咨询项目

网购顾客行为研究与大地通电商业务优化策略（2010）

所获奖项及其它

2006年7月2005年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教学奖二等奖

2007年9月2006年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教学奖三等奖

2008年9月2007年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教学奖三等奖

2008年9月2007年度伟德国际1946,Bevictor伟德国际工商管理学院优秀教学奖

2009年9月2008年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教学奖三等奖

2010年1月2008年度伟德国际1946,Bevictor伟德国际工商管理学院学生第二课堂优秀指导老师

2010年9月2009年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教学奖一等奖

2010年9月2009年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教师

2011年6月2010年度伟德国际1946,Bevictor伟德科研业绩二等奖

2011年9月2010年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教学奖一等奖

2011年9月2010年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教师

2012年9月2011年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教学奖二等奖

2014年9月2013年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教学奖二等奖

2014年9月2013年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教师

2015年9月2014年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教学奖二等奖

2016年7月2015年度伟德国际1946,Bevictor伟德优秀教学奖二等奖